A influência da remuneração no desempenho dos funcionários do banco do Brasil

Abstract

Esta dissertação é resultado de um estudo que tem como objetivo analisar as relações entre os sistemas de remuneração e de avaliação de desempenho do Banco do Brasil do ponto de vista de seus funcionários em Salvador, Bahia, em 2009. No desenvolvimento deste trabalho foram realizadas pesquisas bibliográficas contemplando conceitos de diferentes autores sobre gestão de pessoas, remuneração e desempenho. Ao final, para realização do estudo empírico, foram analisadas os sistemas de remuneração, avaliação de desempenho e suas relações. Para essa análise, foram realizadas observações diretas e pesquisa documental para identificar os modelos de remuneração e de avaliação de desempenho utilizados pelo Banco do Brasil. O trabalho de campo foi realizado com aplicação de questionários que contemplaram uma série de indicadores, adotados para mensurar a percepção dos funcionários a respeito dos temas, e adicionalmente foram utilizadas variáveis sócio-demográficas (idade, escolaridade, sexo, tempo de banco, localização, porte da dependência, grupamento funcional e comissão exercida), com a finalidade de analisar possíveis influências dessas variáveis, na percepção dos respondentes. Após o tratamento estatístico dos dados e análise dos resultados, foi possível perceber com clareza os modelos de remuneração e de avaliação de desempenho utilizados pelo Banco, assim como a percepção dos seus funcionários em relação aos sistemas de remuneração e de avaliação de desempenho, ficando explicitada a insatisfação dos mesmos com relação a diversas questões, principalmente quanto à utilidade do sistema de avaliação e ao modelo de remuneração.