A maturidade da governança de tecnologia da informação e o desempenho financeiro das empresas

Abstract

A tecnologia da informação (TI) tem provocado mudança no dia-a-dia das pessoas e mais ainda no mundo empresarial. As organizações administram muitos ativos (pessoas, dinheiro, instalações, relacionamento com clientes), todavia, a informação é pouco controlada, mesmo considerando que os investimentos nesse tipo de ativo são cada vez mais crescentes, principalmente porque a TI influencia o sistema de controle e gestão de risco organizacional. Por isso, torna-se premente a necessidade de uma governança de TI eficaz que garanta a criação de valor empresarial. Portanto, o objetivo desta pesquisa é investigar a existência de relação entre o grau da maturidade da governança de TI e o desempenho financeiro de empresas. Assim, com base na revisão de literatura, foram selecionados para o estudo dois processos de TI do framework COBIT e a análise dos arquétipos decisórios relacionados a TI desenvolvidos teoricamente por Weill e Ross (2006), com os quais foi confeccionado o questionário da pesquisa. Assim, optou-se por métodos quantitativos: um baseado na percepção dos executivos (survey) que foi utilizado para identificar qual o grau de maturidade da governança de TI em relação aos processos de avaliação e gestão de riscos de tecnologia da informação e promoção da governança de tecnologia da informação, além de procurar identificar como as respectivas empresas tomam decisões em relação à TI; e o outro baseado em análises tradicionais, utilizando diferentes indicadores contábeis para verificar se há relação entre a maturidade da governança de TI e o desempenho financeiro das empresas. Desta forma, obteve-se uma amostra de 10 empresas resultante do conjunto de empresas brasileiras de capital aberto cadastrado na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), em 30 de setembro de 2008. Com os resultados obtidos através do questionário aplicado foi realizada uma análise descritiva e exploratória, indicando qual o grau de maturidade em relação à avaliação e gestão de riscos de TI e à promoção de governança de TI. E com as informações coletadas no banco de dados do Economática sobre liquidez e rentabilidade, para assim caracterizar o desempenho financeiro das empresas, foi possível, desta maneira, verificar parcialmente a existência de relação linear entre a governança de TI e este desempenho financeiro. Para isto, foi utilizado o teste de aleatorização com base no coeficiente de correlação por postos de Spearman, devido a não aleatoriedade da amostra, o seu tamanho reduzido e a natureza das variáveis envolvidas (qualitativa e quantitativa). Verificou-se, desta forma, que o desempenho financeiro, medido pelo giro do ativo e pela rentabilidade do ativo, é influenciado positivamente pela maturidade da governança de TI.