Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufba.br/handle/ri/9504
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Quintella, Rogério Hermida | - |
dc.contributor.author | Meira, Leda Christina de Castro | - |
dc.creator | Meira, Leda Christina de Castro | - |
dc.date.accessioned | 2013-04-08T16:57:51Z | - |
dc.date.available | 2013-04-08T16:57:51Z | - |
dc.date.issued | 2003 | - |
dc.identifier.uri | http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/9504 | - |
dc.description | p. 1-182 | pt_BR |
dc.description.abstract | Esta dissertação tem por objetivo geral ampliar o entendimento acerca das relações entre clientes e fornecedores na construção civil, a partir da implantação, em empresas construtoras, de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), baseados no Sistema de Qualificação de Empresas de Serviços e Obras (SIQ-C) do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP- H), dentro de um contexto de transformações organizacionais. Para tanto, realizou-se um estudo exploratório em 15 empresas baianas de construção civil, qualificadas ou em processo de qualificação através do próprio PBQP-H ou do Programa da Qualidade das Obras Públicas do Estado da Bahia (QUALIOP). Primeiramente, buscou-se descrever o cenário econômico e institucional no qual estas empresas estão inseridas, através da caracterização da Indústria da Construção Civil (ICC) em geral, e do subsetor de edificações em particular. Inclui-se aí uma breve análise da estratégia e competitividade das construtoras baianas. Em seguida, o conceito mais amplo de mudanças organizacionais foi estudado a partir das dimensões da desintegração vertical, da necessidade de estabelecer-se relações cooperativas com fornecedores e da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Como resultados a pesquisa indicou que a obrigatoriedade de qualificação e avaliação de fornecedores, decorrente da implantação do SGQ, constitui um instrumento que permite às construtoras selecionar melhor os fornecedores com os quais trabalham, o que tem contribuído para que ocorram modificações nos relacionamentos entre eles. Em todas as construtoras pesquisadas, verificou-se haver relações de longo prazo com fornecedores. Em algumas delas estes fornecedores, ditos estáveis, têm preferência na contratação. No entanto, apesar de a certificação estar promovendo mudanças nos relacionamentos entre construtoras e fornecedores, o estabelecimento de relações estáveis e cooperativas entre eles não pode ser diretamente atribuído ao SGQ. | pt_BR |
dc.language.iso | pt | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal da Bahia | pt_BR |
dc.source | http://www.adm.ufba.br/publicacao/relacionamento-clientes-fornecedores-sob-otica-qualidade-estudo-construtoras-baianas | pt_BR |
dc.subject | subcontratação | pt_BR |
dc.subject | qualidade | pt_BR |
dc.subject | parcerias | pt_BR |
dc.subject | relacionamento construtor-fornecedores | pt_BR |
dc.subject | PBQP-H | pt_BR |
dc.subject | QUALIOP | pt_BR |
dc.subject | subcontracting | pt_BR |
dc.subject | quality | pt_BR |
dc.subject | partnership | pt_BR |
dc.subject | constructor-supplier relationship | pt_BR |
dc.title | Relacionamento clientes – fornecedores sob a ótica da qualidade: um estudo em construtoras baianas participantes do PBQP-H/QUALIOP | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.description.localpub | Salvador | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Dissertação (NPGA) |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Dissertação. Leda Meira | pt 1 | 731,15 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | pt 2 | 626,4 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | ANEXO A.pdf | 81,75 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | Anexo B.pdf | 63,1 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | Apendice A.pdf | 80,67 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | Apendice B.pdf | 87,98 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | Apendice C.pdf | 97,43 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Dissertação. Leda Meira | Apêndice D.pdf | 84,92 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.