O arquivista como mediador da informação e sua intervenção para a tomada de decisão: um estudo de caso no escritório de contabilidade conpor

Abstract

Introduction: The mediation of information performed by the archivist in the accounting office, assisting accountants for decision making is the theme of this work. Objective: To analyze which factors contribute to the archivist of an accounting firm to mediate information and assist the accountant in making decisions. Methodology: The systematic direct observation technique was adopted to map and describe the activities developed by the archivist in the accounting office, as well as to identify elements of ambience that favor the information mediation process. For this purpose, this research was developed from the study of case performed at the Conpor accounting office. A questionnaire was also applied to the accountants of the office, in order to verify the existence of the intervention process of the archivist in the decision making of the accountant. Results: Among the most visible actions that identify the archivist as mediator of information in an accounting environment is technical activities, as well as the ambience and communication established between the archivist and accountants. Conclusion: It is necessary that the archivist seeks to be perceived in the accounting institution as a professional who adds value to decision making through direct and indirect mediation of information.

Introducción: El tema de este trabajo es la mediación de la información realizada por el archivista en la oficina de contabilidad, ayudando a los contadores para la toma de decisiones. Objetivo: Analizar qué factores contribuyen al archivista de una empresa de contabilidad para mediar información y ayudar al contador a tomar decisiones. Metodología: Se adoptó la técnica de observación directa sistemática para mapear y describir las actividades desarrolladas por el archivista en la oficina de contabilidad, así como para identificar elementos de ambiente que favorecen el proceso de mediación de información. Para este propósito, esta investigación se desarrolló a partir del estudio de caso realizado en la oficina de contabilidad de Conpor. También se aplicó un cuestionario a los contadores de la oficina, para verificar la existencia del proceso de intervención del archivista en la toma de decisiones del contador. Resultados: Entre las acciones más visibles que identifican al archivista como mediador de información en un entorno contable se encuentran las actividades técnicas, así como el ambiente y la comunicación establecidos entre el archivista y los contadores. Conclusión: es necesario que el archivista busque ser percibido en la institución contable como un profesional que agrega valor a la toma de decisiones a través de la mediación directa e indirecta de la información.