A adoção estratégica da tecnologia de informação: a partir da discussão do “modelo de estruturação da tecnologia"

Abstract

O objetivo do trabalho é discorrer sobre o uso da tecnologia de informação (TI) como recurso estratégico para promover a agilização dos processos de comunicação e decisão das organizações, subsidiando a melhoria do desempenho dos processos organizacionais que permitem atingir os objetivos de negócio. O estudo se baseou no Modelo de Estruturação da Tecnologia, proposto por Orlikowski (1992), que explora a relação entre organizações e tecnologia, de maneira que as adoções tecnológicas promovam ganhos reais – sejam eles qualitativos ou quantitativos – para as organizações que implementem tais recursos. Assim, o estudo, em consonância com o modelo citado, tratou da interação de três componentes: tecnologia, propriedades institucionais (estratégia e estrutura) e ação dos agentes humanos, permitindo às organizações uma melhor posição competitiva. As conclusões apontam para a validade do modelo teórico adotado na análise e para a necessidade da interação permanente entre os três elementos citados, quando se objetiva atingir resultados diferenciados.