Mobile marketing: novos usos do sms no mix promocional de marketing

Abstract

A telefonia celular tem se desenvolvido e no decorrer da sua evolução, o telefone celular antes visto apenas como um mero dispositivo de voz, agora passa a ser um protagonista na vida das pessoas desempenhando outras várias funções. Uma destas funcionalidades, o envio de SMS (Short Message Service)1, se tornou um padrão de comunicação usando apenas mensagens de texto para comunicação entre indivíduos. Aproveitando esta capacidade de enviar mensagens de texto para indivíduos com o intuito de divulgar e promover marcas e conceitos, surge o mobile marketing2 e mobile advertising3 que apresentam uma inovação no conceito de interação entre empresas e clientes. Neste trabalho, foi realizada uma pesquisa exploratória referente aos conceitos acerca do tema além de modelos de análise que tratam sobre os fatores de influência da receptividade de mensagens publicitárias enviadas através de SMS.